রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি

9222-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং এটি কীভাবে রক্ষা করি।…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিত থাকেলগইন এবং অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্ট করাআপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9222 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তার অধিকার বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি। মোবাইল থেকে কথা বলা আমাদের সবচেয়ে দ্রুত…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাটে যোগ দিন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল যোগাযোগ privacy@9222-তে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান এবং সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন আশা করুন। সাড়া সাধারণত ২৪ ঘন্টায় আসে।
অ্যাকাউন্টের মধ্যে অনুরোধ সেটিংস > গোপনীয়তা-তে যান, আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। প্রক্রিয়াটি স্বচ্ছভাবে ট্র্যাক করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার লগইন শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস দ্বারা জানা হয়। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আমাদের সার্ভারে সাদা হিসেবে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

সমস্ত লগইন এবং লেনদেন SSL 256-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের ডাটাবেসে সাদা থাকে না।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট জমা এবং উত্তোলনের নিশ্চিতকরণ।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি এবং প্রতারণা শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করে যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা গেমপ্লে এবং পেমেন্ট ডেটা রাখি। বন্ধ করলে ১২ মাসের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি অনুলিপি চান বা এটি সংশোধন করতে চান সাপোর্টে বলুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

অঞ্চল এবং স্থানীয় আইন

আপনার অঞ্চলের আইনের উপর ভিত্তি করে আপনার ডেটা অধিকার নির্ধারিত হয়। আমরা প্রযোজ্য সব স্থানীয় নিয়ম অনুসরণ করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা অনেক খেলোয়াড় করে থাকেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে এখানেই সবকিছু পাবেন।

আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা লেনদেনের আইডি সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র জমা বা উত্তোলনের পরিমাণ এবং সাফল্যের নিশ্চিতকরণ লগ করা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য যাচাই করার জন্য।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটে বা privacy@9222-তে জানান। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট দলের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট > সেটিংস > গোপনীয়তা-তে যান এবং 'আমার ডেটা মুছে ফেলুন' ক্লিক করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেমপ্লে ইতিহাস মুছে দেব। শুধুমাত্র আইনি লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ন্যূনতম ডেটা রাখা হবে।

না। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানিগুলিকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র আপনার প্রবণতা বুঝতে আমাদের নিজস্ব ডেটা ব্যবহার করি।

আপনার পাসওয়ার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের ডাটাবেসে হ্যাশ করা থাকে — কখনও সাদা থাকে না। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (সংখ্যা, অক্ষর এবং চিহ্ন সহ) এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা নিরাপত্তা বাড়ায়।

হ্যাঁ। সেটিংস > গোপনীয়তা > 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন'-তে যান এবং অনুরোধ জমা দিন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা একটি ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেমপ্লে ইতিহাস থাকবে।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অ্যাক্সেস এবং যোগ্যতা নির্ধারণ করা হয়। আপনি যে জায়গায় থাকুন আপনার স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন — আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব।